1. OPĆE ODREDBE

Ova Politika privatnosti opisuje kako AutoGume Božić d.o.o., sa sjedištem na adresi Ante Kužića 5, Kaštel Stari, Hrvatska, OIB: 88620847453, kojeg zastupa Nikola Božić (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade), prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika internetske stranice parkingkastela.com (u daljnjem tekstu: Stranica).

Politika privatnosti izrađena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

2. KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE

  • Tvrtka: AutoGume Božić d.o.o.
  • Adresa sjedišta: Ante Kužića 5, Kaštel Stari, Hrvatska
  • E-mail: info@parkingkastela.com

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Tijekom korištenja Stranice i prilikom rezervacije parkirnog mjesta, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Registarska oznaka vozila
  • Datum dolaska i odlaska
  • Broj rezervacije
  • Podaci o plaćanju (obrađuje ih isključivo Stripe – ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama)
  • IP adresa i tehnički podaci o uređaju i pregledniku (za sigurnosne i analitičke svrhe)

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Obrada i potvrda rezervacije parkirnog mjesta
  • Izdavanje računa i naplata usluga
  • Komunikacija s korisnicima vezano uz rezervaciju
  • Osiguravanje sigurnosti parkiranih vozila i korisnika
  • Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi)
  • Sprječavanje zlouporabe i osiguravanje sigurnosti sustava

5. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Obradu osobnih podataka temeljimo na:

  • Ugovornoj obvezi (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a) – obrada je nužna za izvršenje ugovora (rezervacija).
  • Zakonskoj obvezi (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a) – računovodstvena i porezna evidencija.
  • Legitimnom interesu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) – zaštita imovine i sigurnosti.
  • Privoli korisnika (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) – za marketinške obavijesti i newsletter (ako je primjenjivo).

6. KOLAČIĆI (COOKIES)

Stranica koristi kolačiće radi:

  • Funkcionalnosti rezervacijskog sustava
  • Analize posjećenosti (Google Analytics ili sličan alat)
  • Pružanja boljeg korisničkog iskustva

Korisnik može onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika, no to može ograničiti funkcionalnost Stranice.

7. TKO IMA PRISTUP PODACIMA

Pristup osobnim podacima imaju isključivo:

  • Ovlašteni zaposlenici AutoGume Božić d.o.o.
  • Naši ugovorni partneri koji pružaju usluge obrade plaćanja (Stripe Payments Europe, Ltd.)
  • IT podrška i pružatelji hosting usluga (samo u svrhu održavanja sustava)
  • Nadležna tijela (policija, porezna uprava) u skladu sa zakonskim obvezama

Svi partneri ugovorno su obvezani čuvati povjerljivost i postupati u skladu s GDPR-om.

8. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU

Podaci se pohranjuju i obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). U slučaju prijenosa podataka izvan EEA, isti će biti zaštićeni u skladu s GDPR-om putem standardnih ugovornih klauzula.

9. ROK ČUVANJA PODATAKA

Osobne podatke čuvamo:

  • Podatke vezane uz rezervacije: najmanje 11 godina (u skladu s računovodstvenim propisima)
  • Marketinške podatke: do opoziva privole korisnika
  • Tehničke podatke (logovi): do 12 mjeseci radi sigurnosne analize

Nakon isteka roka, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

10. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili otkrivanje podataka, uključujući:

  • SSL enkripciju
  • Ograničen pristup osobnim podacima
  • Redovite sigurnosne kopije
  • Zaštitu servera firewallom i antivirusnim sustavima

11. PRAVA KORISNIKA

Korisnik ima pravo:

  • Zatražiti pristup svojim podacima
  • Zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Zatražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”) ako više nisu potrebni
  • Ograničiti obradu podataka
  • Prenosivost podataka u strojno čitljivom formatu
  • Uložiti prigovor na obradu podataka
  • Povlačenje privole (ako je obrada temeljena na privoli)

Za ostvarivanje prava potrebno je poslati zahtjev na info@parkingkastela.com.

12. NADZORNO TIJELO

Nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr

13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmijeniti ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na Stranici, a promjene stupaju na snagu danom objave.